tr?id=188631522951043&ev=PageView&noscript=1 太平新加坡强化科技赋能促进寿险业务

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2021 08 09
太平新加坡为扩展业务和优化客服,接续推出两个科技创新项目“电子销售系统-iSPEED”和 “智能软件-自动机器人”,以简化重复性工作、使流程自动化、提升企业运营效率、促进业务增 长。

寿险业务已正式启动电子销售系统“iSPEED”以辅助分销商们能更方便、快捷的办理寿险计 划,大大加速整个保单申请流程。“iSPEED” 是新加坡本地团队开发的一站式自动化端到端电子销 售系统。系统涵盖了电子报价、电子提交、电子申请和电子扫描QR码支付等功能,使用户能在1分钟 内完成整个保单申请程序。该系统亦可方便财务顾问查询和索取产品、金融知识等与客户分享。该系 统能为客户提供个性化的保单提案,简化分销商提交保单的步骤,同时也强化了内部团队对不同销售 渠道的管控机制。更值得一提的是,“iSPEED”也是本地保险业里少数与国家数据库链接的系统, 分销商在为客户填写个人资料时,只需确认客户身份,便能直接从国库下载准确的个人资料,减去核 对和输入资料的步骤,省下时间之余也加强了数据完整性、准确性和安全性。

太平新加坡当先在精算部启用了能替代人工的智能软件“自动机器人”。“自动机器人”能精算 与测试多种保单案例,全天候运行,取代人为介入,减少人工和人为错误。通过 “模拟和替代”的 方式取代耗时而繁琐的固定重复工作帮助公司流程自动化、节约人力成本、达到零错误。太平新加坡 也计划在不久的将来把“自动机器人”与其他电子系统链接,更大幅度地提升营运效率。